【浙商女杰·跨国典范】袁珮真:“私董定制”余心所向,尽付始终
△ 袁佩真
杭州梵珞斯服饰有限公司董事长
或许是源于她骨子里的浙商血统，或许是由于她非同一般的经商意识，或许是出于她心有猛虎细嗅蔷薇，袁珮真将事业做得风生水起，心游万仞。她是朋友眼中的女强人，也是传奇。
初见她，一身简洁的职业装，端庄温婉，像光阴里的一朵莲花，以坚韧的姿态等待盛开。她说起话来柔声细语，面对镜头还会有些娇羞，你很难将她和“女企业家”这个词联系在一起。然而，正是这样一个秀丽的江南女子，一手创办杭州梵珞斯服饰有限公司，并成功打造“私董定制”这个服装高级定制行业的知名品牌。
着眼于创新，她提出“酒店+老师傅+名家”的业务模式，以撬动市场——布局全国，入驻城市中最好的酒店，让手艺精湛的老师傅主持店面，同时搭建平台，让每个城市服装领域的非遗传承名家参与其中，由此开启独具特色的高级定制的新局面。
“结合互联网时代背景，她注册‘私董定制’品牌，设计‘酒店+老师傅+名家’的业务模式撬动市场”——
金融才女，跨界启航
成功的女企业家，“私董定制”品牌的创始人——这是不少人对袁珮真贴的标签。而事实上，她是不折不扣的跨界为王。
从事高级定制行业之前，袁珮真已经是金融行业的精英人物。早些年在银行上班时，由于执行力超强，她的业务成绩总是领先于其他人，往往领导刚宣布指标，没过多久她就已经取得骄人业绩。
正是这段金融界从业经历，让袁珮真接触到很多客户群体，同时也让她发现，这些客户对于高级定制服装有着很大的需求。
“我对服装设计一直很感兴趣，大学主攻金融专业的同时，还选读过服装设计专业。”她说，那段时间，感觉自己内心深处对服装的热情又被唤醒了。
因着自己敏锐的目光和敢闯敢为的浙商气魄，她毅然决定从银行辞职，进行自主创业。这个让同行和亲友不解的举措，袁珮真却觉得跨界得自然而然。高级定制与成衣的区别，不仅仅是价位相对偏高一些，更重要的是它所含的精神，是一种对生活品质更高的追求，也是消费者精神层面的需求。也许正如她所言——“在服装定制行业，手艺人很关键，可是国内从一而终坚守下来的老师傅太少了，如何将它传承下来，加以推广发扬，这件事比单纯为了赚钱而赚钱，意义是截然不同的。”
在创业这条路上，盛开着鲜花，也满布荆棘，不过对袁珮真而言，一朝倾之，终生不悔。
然而，有别于普通服装，高级定制服装的起点、进入门槛要高得多。如何把这门生意做好？袁珮真坦言一位香港老裁缝师傅给了自己很大的启发——
一次，一位相熟的朋友请袁珮真订制一套旗袍。师傅进行量体之后，就进入制作阶段。很长时间过后，因朋友催促，她在忙完一天的工作后赶去店里询问，已是深夜，老师傅还在一针一线地缝那件旗袍。师傅见她前来，心里明了，不紧不慢地说道，“我知道手艺人在外人看来意味着缓慢、固执、慢热，但对我们来说，这是师傅口传心授下来的规矩，每一个针脚都必须一致，无可挑剔。所以，我们宁愿慢些，也必须这样做。”
袁珮真说，她是在那一刻懂得并且确定，她可以把这一行一步一个脚印地走下去。
作为新的进入者，要采用什么样的发展模式来抢占市场？袁珮真在创新上做起文章——结合互联网时代背景，注册“私董定制”品牌，设计了“酒店+老师傅+名家”的业务模式，撬动市场。
“我们在全国进行布局，专门入驻在当地人心目中最好的酒店，派驻老师傅主持店面，同时搭建平台，让每个城市在服装相关领域的非遗传承名家参与进来，以期打造具有个性的服装定制局面。”她说。
谈及采用这种发展模式的初衷，袁珮真表示，酒店是实体店信誉的保障，也能贡献高品质的客户流；至于老师傅，则是服装工艺及品质的保证。
在服装的定制行业，品牌意味着品质，品质依靠于匠心，而袁珮真所理解的“匠心”，实际上就是一针一线精益求精之心，是独具一格不断创新之心，是古老传承的式微坚守之心——对匠心的坚守，也是对自己无愧于涉足这个行业的坚守。
“我曾经和上海一位出身裁缝世家的老师傅交流，他祖上曾给宋庆龄定制旗袍，还家传了一张蔡元培的题词匾额：‘国货津梁’。他的年纪很大了，但仍在坚持纯手工做服装，真的很让人感动。”她如是说。
此后，袁珮真就做了个决定：把旗下所有门店都交给老师傅们打点经营。她对他们说：“我只懂得营销，对于自己不懂的不会指手画脚。你们入行多年，有足够的经验，只要大家目标一致，我就在后面全力支持。”
如今，在这种新发展模式的推动下，“私董定制”已经成为服装高级定制行业的知名品牌，继在规模最大的五星级商务酒店“萧山开元名都大酒店”开设门店后，布局发展到距美丽西湖一步之遥的望湖宾馆，以及杭州金融区的迪凯国际中心又相继开出两家分店。
而袁珮真的目标，显然远不止于此——“我希望今后在市场上，提到高级定制，人们会马上想到‘私董定制’。”
“私董定制的目标是始终坚持卓越的工匠精神，用每一款匠心之作传递至臻心意”——
工匠于心，衣品于行
“高级定制是根据消费者需求，通过个性化的量体裁衣、设计及手工缝制，做出独属于顾客的服装。因此，它更追求个性化、舒适度和品味、细节。”袁珮真说道。
面料是决定服装品质最关键的因素之一，也是私董定制的品牌核心元素。各门店甄选上千款面料，更有世界公认的顶级面料商杰尼亚、世佳宝等进口高端面料，满足一切挑剔的顾客对色彩和品质的所有需求。“我们会根据为客户量好的尺寸进行制作，半成品时就会安排客户试衣，随后进行调整。对于服装上的一些细节也是精益求精，比如采用粘合衬，这样衣服干洗过后就不会出现褶皱。”她介绍。
入这一行，有多少废寝忘食的时刻，就有多少让袁珮真感动坚持的瞬间。也许在她看来，每一件定制单品都是有生命的，50%来源于定制客户的自我表达，50%来源于量体、设计与制作过程中将之呈现。
工匠于心，衣品于行。时至今日，正是因为秉承了这种“工匠精神”，私董定制得以在客户中形成良好的口碑，在市场中站稳脚跟。
“曾经有一位客户在我们这里定制了11件衬衫，做好1件后我们先让他试穿，满意之后再完成剩下的10件。”袁珮真说，做好一个品牌，考虑的不仅仅是满足客户需求，还务必想顾客所想，提前为他们考虑到可能会忽略的更为贴心的细节问题。
为了保证对行业潮流的引领，私董定制在设计上也是不断创新。袁珮真表示，企业每年都会针对员工展开各式的培训，包括专门请服装学院的老师来授课，带领员工外出交流学习、进行市场调研等等。
“只有知道了流行前沿讯息，才能走在他人前面，也足够有品牌说服力。”她说。
眼下，除了高级定制服装，私董定制还拓展至皮包、皮鞋的个性化定制以及职业装的定制。
不断扩张想必是企业经营者的一种本能，但是智者往往聚焦产品、聚焦市场。专注、极致，是袁珮真践行的根本。
时间成就奢侈，定制致敬极致，袁珮真深知定制的内涵是什么，喜欢好东西大概是每个人的本性，而私董定制所追求的是每一件递交给顾客手里的私服，它们高贵又平实，精美又深沉，它们是每一天可以陪伴的贴己，是每一位顾客能用身体发肤感受到：它值得你的修养和品位，也给了你自信而挺拔的姿态。
被问及企业的发展趋势时，袁珮真笑道，“可能我骨子里多少有点‘不安分’的因子，除了定制本身，我又跨界开了。”于服装之外，她还把目光瞄准文化、健康、投资等领域。
“我们有一个年轻的创作团队，目前出版了好几部小说。”她表示，有一本财经小说已经被改变成剧本，内容描写的是2002年到2007年间几家浙江民营企业的沉浮。此外，还有一部穿越小说也被改编成剧本，将被拍摄成电视剧。
“投资方面我们成立综合性基金公司，主攻理财产品和基金方向，目前与华润集团等合作打造一个信托基金，主要做一级市场并购。”袁佩真称。
“一个伟大的企业并不是金钱的中转站，而是能够解决问题、改善人们生活，并凝聚一群人为之奋斗的地方”——
做生活的布道者
都说成功的企业是生活的“布道者”。一个伟大的企业并不是金钱的中转站，而是能够解决问题、改善人们生活，并凝聚一群人为之奋斗的地方。
创业多年，袁珮真仍然保持着难得的初心。
“我不会用标签来衡量一个人，有钱没钱、做得好不好，都是可以后天培养的，但是一个人的人品、德行的好坏，却是始终的。”她说。
曾经有一个朋友，是某商会的会长，帮老乡的公司担保了八千万元，没想到对方因经营不善，负债一个多亿。这名会长就把家族继承的房产、公司都变卖了，帮朋友抵了债。
那一年岁末，袁珮真照例上门去看他，发现他原本宾朋满座的家里门可罗雀。那位会长见了她有些吃惊：“你怎么还来？很多以前熟络得不能再熟的的朋友现在巴不得绕着我走。”袁珮真也回答得坦然：“这有什么关系，当初能和你做朋友也不为别的，只是欣赏你的为人。”第二年，在她的牵线下，这位朋友完成了两个非常成功的项目，最终得以转化危机。
“要做好一件事，必须考虑双方，单纯说谁帮谁赚钱，肯定做不长久。”她说。
对朋友如此，对员工亦然。
一直以来，袁珮真对员工的要求是：不搬弄是非、忠诚、认真做事。此外，她也要求自己做一个开明的管理者，体恤关心员工。
每个员工生日，公司都会组织聚餐，在福利待遇上，也尽可能满足他们的需求。门店的员工很多都是刚踏入社会的年轻人，考虑到在外租房压力大，企业特别为他们租了三室两厅作为员工宿舍，以减轻他们的生活压力。她一直奉行一个原则——花在员工上的钱，再多都是值得的。“人无远虑必有近忧，凡事要看得长远一点。”她总结道。
“一个人来到世界上，总要留下点什么，对家庭、事业、社会都要尽力尽责。唯有如此，才不负此生。”她说。
不忘初心，砥砺前行。对袁珮真而言，不管走得多久、多远，都不能忘记走过的路，以及当初为何出发。对事业，她始终有足够的热情，更深知自己坚持的不能改变的原则是什么。
一份梦想，万分付出，不忘初心，方得始终。
浙
商
女
杰
来源：市场导报
文：夏燕
编辑：汪希